Cambios y devoluciones

Si no te sientes cómoda en la talla o color que elegiste, contamos con cambios de tamaño o modelo.  Si necesitas hacer un cambio, te pedimos que sea en su empaque original dentro de los 10 días posteriores a su entrega. Por higiene y para poder realizar el cambio, los artículos deben permanecer nuevos, sin usar o lavar. 

Lamentablemente, el costo de envío para cambiar los artículos va por parte del cliente. 

 

Las devoluciones y reembolsos se realizan únicamente si encuentras alguna falla o daño en tu prenda. Podemos cambiarte el artículo por uno nuevo o si prefieres un reembolso, se procesará después de que recibamos el artículo. 

El costo de envío para devolver los artículos por falla o daño van por nuestra parte.

Cualquier duda, escríbenos a sofia@soledadyelmar.com

Estamos para ti.